Chính sách giao hàng

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và đáng tin cậy, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất và đúng thời gian.

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

  • Khu vực giao hàng:
    • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
    • Các khu vực nội thành có hỗ trợ giao nhanh trong ngày (áp dụng với đơn hàng đặt trước 16h30′ hằng ngày).

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Ngoại thành & tỉnh khác: Từ 3-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm.
  • Lưu ý: Với các sản phẩm đặc biệt như máy phát điện công suất lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Quý khách sẽ được thông báo chi tiết khi đặt hàng.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Miễn phí giao hàng:
    • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành.
    • Đối với các đơn hàng lớn có giá trị trên 500 triệu VNĐ trở lên, miễn phí giao hàng trong phạm vi toàn quốc.
  • Phí vận chuyển tiêu chuẩn:
    • Được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và khoảng cách giao hàng.
    • Phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng khi quý khách xác nhận đơn hàng.

4. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

  • Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp, bao gồm cả dịch vụ giao hàng chuyên dụng cho các sản phẩm lớn, cồng kềnh.
  • Với các đơn hàng lớn (máy phát điện công suất lớn, bộ lưu điện kích thước lớn), chúng tôi sử dụng xe tải hoặc phương tiện chuyên dụng để đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn.

5. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG HÓA

  • Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
  • Nếu phát hiện hư hỏng, sai lệch hoặc thiếu phụ kiện, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay qua hotline: 0964.160.888.
  • Sau khi ký nhận hàng, chúng tôi mặc định quý khách đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm.

6. CÁC LƯU Ý KHÁC

  • Vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại liên lạc chính xác để tránh tình trạng giao hàng chậm trễ.
  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến quý khách.

7. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  • Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến đơn hàng, vui lòng liên hệ: